近日，长窖村针对年末岁尾，矛盾纠纷突发的时间节点，召开了2024年第一季度“321”基层治理模式网格员业务培训大会，旨在进一步提高网格员的业务水平和履职能力。会议由支部书记主持，村“两委”、网格长、网格员等50余人参加培训。

培训会由长窖村一级网格长余世亮培训，培训中，他从什么是“枫桥经验”讲起，全面讲解了什么是“321”的内涵、围绕网格长、网格员的职能职责、并结合日常工作实例，详细讲解网格员如何走访排查，发现问题，接收群众意见，反馈处理问题，如何收集资料，及时准确掌握网格内人口信息，做好网格巡查记录，如何充分发挥网格化管理作用，织密网格这张网，及时妥善解决群众身边的难题。要求网格员理清工作思路，明确工作方向，切实担负起网格员的义务，要发挥法规政策的“宣传员”、矛盾纠纷的“调解员”、民生事项的“服务员”等职责，为基层社会治理贡献新的力量。                         

此次培训会议强调，网格员作为基层治理第一线，要发挥自身工作优势，做好各类矛盾纠纷排查、调解处置等工作，切实做到“小事不出组，大事不出村”，将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，积极帮助群众维护合法权益，全面提高群众满意度和幸福感，促进长窖村和谐稳定。

培训结束后，网格员纷纷表示，要对自己严格要求，积极参与，主动作为，心怀群众，认真履职。通过此次培训，再次明确了网格员在基层工作中的具体职责和网格化管理、精细化服务的基本理念、原则和方法，提高了综合素质及业务水平，为网格员下一步工作理清了思路，明确了工作方向，进一步提升了网格员履职能力，为持续深化基层社会治理体系奠定坚实基础。(通讯员：余世亮)